カスケの家保証内容
AFTER FOLLOW
保証/アフターフォロー
カスケの家では、お引き渡し後も安心して暮らしていただけるように長期にわたって保証・アフターフォローを実施しております。
1年、2年、5年、10年と定期的な点検を実施し、必要に応じたメンテナンスをいたします。
建てる前も、建ててからも支え続ける、カスケの家のサポートをご紹介します！
※初期20年長期保証は、弊社イーブスシリーズ（軒、ケラバのある家）が対象となります
❶ 5つの安心長期保証
①構造・防水保証 【初期20年】
耐久性に自信があるから初期20年保証を実現。(更新なし、保証料0円)
※1 新築の住宅は引渡しから10年間の『瑕疵担保責任』が義務づけられています。（平成12年4月1日～）
※2 10年点検のタイミングで、有償メンテナンスを行うことにより、最長60年保証をうたっています。ですが、この有償メンテナンスは、前提として「新築時の状態まで戻す」ことを意図しており、実際には不必要な修繕までも含まれていることが多いです。
【保証内容】
②住宅設備機器 【10年保証】
入居後、対象機器に対し、10年間は回数制限なしの無償修理を保証するサービスです。
【 7つの保証対象設備 】
通常1～2年間のメーカー保証終了後もお引渡しから10年間無料で修理いたします。
保証事例
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このような不具合も無償で修理いたします！
●保証範囲外の故障・不具合
①消耗品の交換 ②使用上の過失 ③配管詰まり ④塗装の剥がれ・傷 ⑤災害などの外的要因 など
③防蟻(シロアリ) 【10年保証】
木造住宅は雨漏りやシロアリが傷みの原因となり、家の寿命を縮めてしまいます。
カスケの家では70年長持ち住宅を目指し、家づくりの際には後から手を入れにくい部分にこそ力を入れています。
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④地盤 【20年保証】
全ての建築現場において地盤調査を行っています。調査に基づいて詳細なデータや現場写真を添付した報告書を作成し、適切な基礎工事をご提案します。万が一、地盤の不同沈下により建物が損害を受けた場合、お引渡しより20年間、最高5000万円までの補修工事費用が補償されます。
⑤短期保証(非構造部) 【5年保証】
短期保証は仕上げや下地部分、設備・機器などに発見された不具合等に対する保証です。
❷ 安心の15年延長保証
初期保証20年+延長保証15年=35年でもっと安心！ローン支払い期間をフルサポート！
カスケの家では「住まいのワンストップサービス」を展開し、地域に密着した家づくりを行っています。
明治16年創業、私たちカスケホームグループは住宅のリフォームやアフターメンテナンスの分野で実績を積み上げてきました。長年蓄積してきた家づくりの知見とノウハウがあるからこそできる、末永く快適に暮らせるための長期保証があります。
家を建てたものの、その後のメンテナンスも心配という方も多いのではないでしょうか？
カスケホームでは、年間修理工事実績1,500件のリフォーム事業部があるため、蛇口の交換や漏水などの修理工事までどんなに些細なことでも対応しており、メンテナンス専門のスタッフは13名常駐しております。
一度ご縁があったお客様とは末永いお付き合いをさせていただけるように、サポート体制を万全に整えておりますのでご安心ください。
カスケの家の15年延長保証(有償)の流れ
❸ 工事品質検査
第三者検査会社が自社品質基準に従って、引渡し前に厳しく検査。
お客様に分かりやすく、品質検査結果を1冊の報告書にまとめて安心を『見える化』します。
社内検査態勢が整っているからと自社での検査のみで、報告書の作成が無い会社もあります。ですが、どんな会社であったとしても欠陥住宅のトラブルはゼロではありません。どれだけ優秀な現場監督でも、人間なのでミスや見逃しの可能性は残ります。
カスケの家では第三者検査会社が、お客様に代わってマイホームを厳しく検査いたします。
●第1回 基礎配筋検査
コンクリートを打ち込む前に鉄筋の状態が妥当であるかどうかを検査します。鉄筋の本数や太さ、基礎の形状やゆがみを熟練された検査員が細かく検査します。
●第2回 構造体・構造金物検査
建物が躯体の状態で柱や梁、土台といった構造上重要な材料を細かく検査します。また筋違や構造用金物は耐震上重要な部分なので図面との相違や金物の取り付け忘れが無いかどうか丁寧に検査をします。工事が進むと決して手直しが出来ない部分なのでこの時点でしっかりと検査をすることが重要です。
●第3回 外部防水検査
建物が長い年月にわたって雨漏りしない造りになっているかどうかを検査します。形状が複雑な建物は特に雨仕舞の工事に不具合がないかどうかよく検査を行う必要があります。雨漏りは建物が完成した後は意外とわからないものです。室内からわからなくても屋根裏や壁の中に雨水が浸入していることもあります。大切な財産を雨漏りから守るようきめ細かな検査を行います。
❹ 長期の無償定期点検
カスケの家では第三者検査会社が、定期的に訪問点検（1・2・5・10年）を実施！
経年とともに変化を察しやすい外観や設備はもちろん、気がつきにくい住宅の基礎・内部まで。より永く、安全・安心、快適にお住まいいただくために。大切な住まいの健康状態を点検いたします。
❺ 365日24時間対応のサポート体制
お客様のお住まいの〝水トラブル〟を解決！
カスケの家では家を建てた後も安心して暮らしていただくために、外部協力会社と連携し漏水などの水のトラブルに緊急対応する年中無休のサポートを実現！長期休暇中や店舗閉店後でもお客様が困らないよう、万全のサポート体制を徹底しています。
〝水回りのプロ〟が24時間365日いつでも対応します！
